인강 환불 방법·규정·계산기: 온라인 강의 중도해지 가이드
얼마를 돌려받는지보다, 어떤 기준인지가 먼저예요.
강의 유형을 확인하고 금액 비교부터 요청서까지 차근차근 준비해 보세요.
독립 민간 정보 서비스 · 입력값 서버 전송 없음 · 법률상 반환액 확정 아님
내 강의는 어떤 상황인가요?
필요한 안내부터 찾아보세요
사이트 구조 보기 →지금 어떤 상황인가요?
전체 가이드 보기 →확인한 다음, 직접 정리해 보세요
26개 도구 보기 →환불 준비는 이 순서면 좋아요
유형을 확인해요
학원·평생교육·일반 콘텐츠·국비는 기준이 달라요. 등록 정보와 계약서를 먼저 확인하세요.
금액과 사용량을 나눠요
유료기간·실제 회차·교재·기기를 분리하면 업체 정산표와 비교하기 쉬워져요.
서면으로 요청해요
해지 의사와 정산 근거 요청을 남기고 발송 시각·접수번호를 보관하세요.
실제 처리를 확인해요
환불 승인, 카드취소, 입금과 다음 자동결제 중단을 각각 확인하세요.
자주 찾는 분야별 안내
“7일”이나 “진도율”만으로 정해지지 않아요
같은 동영상 강의라도 사업자 등록형태와 수업 구성에 따라 검토할 기준이 다를 수 있습니다. 수강률 20%이니 80%를 돌려받는다고 하거나, 한 번 재생했으니 모두 환불 불가라고 단정하지 마세요. 먼저 내 계약의 유료기간·회차·실제 제공 내역을 확인해야 합니다.
합격환급반은 출석·합격·서류 제출이라는 약정 조건을 따로 봅니다. 국비지원 교육, 해외 플랫폼, 회사 단체계약은 일반 민간 강의 계산기를 그대로 적용하지 않아요. 이 사이트는 확인할 자료와 질문을 정리하고 직접 요청할 수 있도록 도와드립니다.
자주 묻는 질문
처음엔 어떤 도구를 쓰면 되나요?
환불 기준 찾기에서 계약·기관·상품·결제·현재 상황을 선택해 보세요. 기관 유형을 모르면 모름으로 두어도 확인할 자료를 안내합니다. 결과에 맞는 계산과 요청서로 이어갈 수 있어요.
왜 모든 강의에 같은 계산기를 쓰지 않나요?
학원·평생교육·일반 콘텐츠·국비훈련은 적용 조건이 다를 수 있기 때문입니다. 기간제와 회차제도 산정 단위가 달라요. 확인되지 않은 조건에는 금액을 보류하는 편이 실제 요청에 도움이 됩니다.
업체가 답하지 않으면 어떻게 하나요?
최초 해지 통지와 무응답 기간을 기록하고 같은 내용을 서면으로 다시 보내세요. 이미 확보한 계약·영수증·수강기록을 묶으면 상담에 도움이 됩니다. 소비자상담과 한국소비자원 공식 접수 조건을 확인해 후속 절차를 준비해 보세요.
개인정보가 있는 자료를 여기 올려도 되나요?
이 사이트에는 계약서나 신분증을 업로드하는 기능이 없습니다. 도구에 민감한 개인정보를 적지 마세요. 원본은 직접 보관하고 공식 제출처에서 필요한 범위만 확인해 제출하는 게 좋습니다.
공식 접수·원문은 여기에서 확인하세요
한국소비자원 피해구제 안내
상담 선행과 현재 접수 조건, 제출할 증빙을 확인하세요.