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온라인 과외·코칭 환불: 라이브 수업·첨삭 미제공

라이브·코칭·첨삭 수업에서는 예약을 잡은 사실, 수업에 참여한 사실, 약속한 결과물을 받은 사실이 모두 달라요. 회차별 날짜와 진행 여부를 표로 남겨보세요. 단순 결석과 강사 결근, 기술 장애, 일방적인 녹화본 대체를 구분해야 업체에 무엇을 요청할지 분명해집니다.

내용 정리 운영 책임 김선영작성·출처 정책전문 법률검수 미실시

이런 순서로 확인하세요

내 상황에 맞는 질문 찾기

확인한 내용을 실제 요청으로 연결해요

라이브·코칭·첨삭 수업에서는 예약을 잡은 사실, 수업에 참여한 사실, 약속한 결과물을 받은 사실이 모두 달라요. 회차별 날짜와 진행 여부를 표로 남겨보세요. 단순 결석과 강사 결근, 기술 장애, 일방적인 녹화본 대체를 구분해야 업체에 무엇을 요청할지 분명해집니다.

예약 회차별 실제 제공 내용과 미제공·대체 수업의 처리 기준을 표로 회신해 주세요.

상품과 기관이 같은 이름이어도 구매 시점과 구성에 따라 조건이 달라질 수 있어요. 결제 당시 자료와 현재 안내를 나눠 보관하고 원래 약속과 실제 제공을 비교하세요. 미확인 금액을 자동으로 인정하거나 승소 가능성을 추측하지 않는 것이 좋습니다.

인강 회차제 환불 계산기: 수강·다운로드 회차 정산실제 학습·저장한 회차를 중복 없이 정리해 남은 회차를 계산해요.

자주 묻는 질문

온라인 과외·코칭 환불: 라이브 수업·첨삭 미제공에서 무엇을 먼저 확인하나요?

예약한 회차와 실제 제공한 회차를 맞춰보세요 라이브·코칭·첨삭 수업에서는 예약을 잡은 사실, 수업에 참여한 사실, 약속한 결과물을 받은 사실이 모두 달라요. 회차별 날짜와 진행 여부를 표로 남겨보세요. 단순 결석과 강사 결근, 기술 장애, 일방적인 녹화본 대체를 구분해야 업체에 무엇을 요청할지 분명해집니다.

어떤 자료를 준비하면 좋을까요?

예약 확정 내역, 라이브 접속·출석, 과제 제출·첨삭, 취소·변경 안내를 준비해 보세요. 자료에는 날짜와 상품명이 보이게 하고 원본은 유지하세요. 제출용 사본에서 필요 없는 개인정보를 가리는 게 좋습니다.

업체가 답하지 않으면 어떻게 하나요?

최초 해지 통지와 무응답 기간을 기록하고 같은 내용을 서면으로 다시 보내세요. 이미 확보한 계약·영수증·수강기록을 묶으면 상담에 도움이 됩니다. 소비자상담과 한국소비자원 공식 접수 조건을 확인해 후속 절차를 준비해 보세요.

개인정보가 있는 자료를 여기 올려도 되나요?

이 사이트에는 계약서나 신분증을 업로드하는 기능이 없습니다. 도구에 민감한 개인정보를 적지 마세요. 원본은 직접 보관하고 공식 제출처에서 필요한 범위만 확인해 제출하는 게 좋습니다.

근거 자료와 확인 범위

원문 접근 확인과 개별 계약의 적용 판단은 다릅니다. 전문 법률검수는 실시하지 않았습니다. 계약 당시 약관과 실제 수강기록에 따라 안내와 다른 정산이 필요할 수 있어요.

다른 상황과 비교해서 찾기

온라인 강의 환불 기준: 학원·평생교육원·국비 계약 구분인강이라는 판매 이름만으로 적용 기준을 고르지 마세요. 등록·신고 유형, 실제 계약자, 수업 구성과 지원금 여부를 차례로 확인하면 어떤 자료를 읽어야 할지 좁힐 수 있어요.