프리패스 환불: 평생패스·패키지 중도해지 기준
평생패스나 올패스라는 이름만으로 반환 기준이 정해지지는 않아요. 처음 결제한 유료 이용기간, 조건을 충족하면 늘어나는 기간, 교재와 모의고사 같은 별도 구성품을 나눠야 합니다. 현재 판매하는 단과 정가를 그대로 사용분으로 계산했다면 구매 당시 어떤 정산 방식을 안내했는지도 확인해 보세요.
이런 순서로 확인하세요
- 장기패스의 유료기간과 연장 혜택을 나눠보세요
- 먼저 챙길 자료: 최초 유료기간, 연장 조건 공고, 패키지 구성표, 과목별 이용기록
- 내 상황에 가까운 아래 질문을 선택하고 필요한 도구로 이어가세요.
내 상황에 맞는 질문 찾기
- 프리패스 환불 기준: 수강료·이용기간 산정 확인
무제한 열람권의 단가와 단과 정가 공제 기준을 구매 당시 자료에서 확인하세요.
- 평생수강권 환불 방법: 무료연장·해지 조건 확인
평생의 의미가 서비스 존속인지 시험 합격 시까지인지 약관을 확인하세요.
- 올패스 인강 환불: 과목별 이용액과 공제 단가
이용한 과목별 기록과 상품 전체 할인 배분 기준을 함께 요청하세요.
- 인강 무제한권 1강 시청 후 환불: 사용분 확인
1개 강좌의 사용량과 전체 이용권 공급 상태를 구별해 정산을 문의하세요.
- 24개월 프리패스 3개월 사용 후 환불 계산 확인
24개월 중 유료 계약기간과 추가 제공기간이 각각 몇 개월인지 확인하세요.
- 합격까지 무료연장 인강 환불: 약정 조건 구분
연장 자격을 유지하는 요건과 중도해지 반환 기준을 각각 확인하세요.
- 평생패스 운영 종료 환불: 미제공 강의·보상 요청
운영 종료 공지와 최초 장기 제공 약속을 함께 보관하세요.
- 프리패스·교재 패키지 환불: 항목별 정산 방법
패스 수강료·유상 교재·증정 교재를 나눠 반납 여부를 표시하세요.
- 무제한 인강 환불: 이벤트 강좌 가격 공제 확인
이벤트 강좌를 공제한다면 결제 당시 유료 구성에 포함됐는지 확인하세요.
- 평생 교육권 서비스 종료: 환불 요청과 증빙
서비스 존속 약속의 범위와 종료에 따른 대체안 동의 여부를 기록하세요.
- 프리패스 강좌 삭제 시 환불: 제공 약속 비교
사라진 강좌 목록과 삭제 전 구매 목차를 비교하세요.
- 양도 가능한 인강 수강권 환불: 계약 조건 확인
양도 가능하다는 안내와 환불 대체 제안은 별도로 확인하세요.
- 인강 패스에서 구독 전환 후 환불: 갱신 조건 확인
패스 종료 동의와 구독 신규 가입·자동갱신 동의를 구별하세요.
- 1+1 인강 부분 환불: 한 강좌만 취소할 때
두 강좌의 가격 배분과 취소 시 남는 강좌의 가격을 서면으로 확인하세요.
- 쿠폰 할인 인강 패키지 환불: 정산 기준 확인
실제 지불액과 쿠폰 부담 주체, 복원 여부를 함께 확인하세요.
- 인강 장기 패키지 위약금: 과다 공제 확인사항
장기 약정 공제액의 근거와 실제 제공 대가를 나눠 요청하세요.
- 프리패스 환불 기간: 유료기간과 무료연장 구분
유료 종료일과 무상 연장 시작일을 다른 색으로 달력에 표시해 보세요.
- 평생패스 광고와 약관 기간이 다를 때 환불 쟁점
평생 보장 광고 화면과 제한 기한 약관을 나란히 저장하세요.
확인한 내용을 실제 요청으로 연결해요
평생패스나 올패스라는 이름만으로 반환 기준이 정해지지는 않아요. 처음 결제한 유료 이용기간, 조건을 충족하면 늘어나는 기간, 교재와 모의고사 같은 별도 구성품을 나눠야 합니다. 현재 판매하는 단과 정가를 그대로 사용분으로 계산했다면 구매 당시 어떤 정산 방식을 안내했는지도 확인해 보세요.
최초 유료기간과 연장기간을 분리한 정산표, 패키지 할인 배분 및 단과 가격 적용 근거를 부탁드립니다.
상품과 기관이 같은 이름이어도 구매 시점과 구성에 따라 조건이 달라질 수 있어요. 결제 당시 자료와 현재 안내를 나눠 보관하고 원래 약속과 실제 제공을 비교하세요. 미확인 금액을 자동으로 인정하거나 승소 가능성을 추측하지 않는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
프리패스 환불: 평생패스·패키지 중도해지 기준에서 무엇을 먼저 확인하나요?
장기패스의 유료기간과 연장 혜택을 나눠보세요 평생패스나 올패스라는 이름만으로 반환 기준이 정해지지는 않아요. 처음 결제한 유료 이용기간, 조건을 충족하면 늘어나는 기간, 교재와 모의고사 같은 별도 구성품을 나눠야 합니다. 현재 판매하는 단과 정가를 그대로 사용분으로 계산했다면 구매 당시 어떤 정산 방식을 안내했는지도 확인해 보세요.
어떤 자료를 준비하면 좋을까요?
최초 유료기간, 연장 조건 공고, 패키지 구성표, 과목별 이용기록를 준비해 보세요. 자료에는 날짜와 상품명이 보이게 하고 원본은 유지하세요. 제출용 사본에서 필요 없는 개인정보를 가리는 게 좋습니다.
업체가 답하지 않으면 어떻게 하나요?
최초 해지 통지와 무응답 기간을 기록하고 같은 내용을 서면으로 다시 보내세요. 이미 확보한 계약·영수증·수강기록을 묶으면 상담에 도움이 됩니다. 소비자상담과 한국소비자원 공식 접수 조건을 확인해 후속 절차를 준비해 보세요.
개인정보가 있는 자료를 여기 올려도 되나요?
이 사이트에는 계약서나 신분증을 업로드하는 기능이 없습니다. 도구에 민감한 개인정보를 적지 마세요. 원본은 직접 보관하고 공식 제출처에서 필요한 범위만 확인해 제출하는 게 좋습니다.
근거 자료와 확인 범위
- 방문판매법 제30~32조S10 · 2026-10-02 · 원문 접근 확인 2026-10-23
계속거래 설명·중도해지·과도한 위약금 제한(예외 검토) - 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준S11 · 2025-12-18 · 원문 접근 확인 2026-10-23
고시 제2025-14호, 인터넷콘텐츠업 등 품목별 분쟁 기준 - 한국소비자원: 인터넷교육 이용·사은품 사건S12 · 결정례 (접근일 2026-10-22) · 원문 접근 확인 2026-10-23
1개월 이상 계속 이용·사은품 공제 관련 사실관계와 계산 예시
원문 접근 확인과 개별 계약의 적용 판단은 다릅니다. 전문 법률검수는 실시하지 않았습니다. 계약 당시 약관과 실제 수강기록에 따라 안내와 다른 정산이 필요할 수 있어요.